Všetko o nákupe

Spôsoby a ceny doručenia

Tovar zasielame službou PPL:

  • Pri objednávke do 220 € účtujeme dopravné prevodom bez dobierky vrátane DPH 5,90 .
  • Pri objednávke do 220 € účtujeme dopravné prevodom s dobierkou 6,50 €.
  • Pri objednávke nad 220  poštovné neúčtujeme.

Osobný odber v hotovosti (nie je možná platba kartou):

  • Možnosť odberu: po - pia 8:30 - 14:30
  • Miesto odberu: DN FORMED Brno s.r.o., Hudcova 76a, 612 48, Brno (areál ORGREZ, oproti vozovne Medlánky)

Pri objednávke do 10 hodiny pracovného dňa expedujeme tovar v ten istý deň a nasledujúci deň je tovar doručený. Súčasťou zásielky je faktúra a dodací list.
Pred prevzatím tovaru prosím skontrolujte, či je obal i výrobok neporušený (pri balíkoch PPL je možná iba kontrola obalu), v prípade akejkoľvek nezrovnalosti tovar nepreberajte. Kontrola funkčnosti výrobku na mieste nie je možná.

Ako zaplatiť

Dobierka: Pri preberaní tovaru od vodiča dopravnej spoločnosti alebo poštového doručovateľa platíte v hotovosti.

Osobný odber: V sídle našej spoločnosti platíte pri vyzdvihnutí tovaru v hotovosti.

 

Záruka

Záruka na tovar je 24 mesiacov. Pozor, pri nákupe pre podnikateľskú činnosť môžu platiť odlišné podmienky. Záručná doba beží od prevzatia tovaru. Do záručnej doby sa nepočíta doba od reklamácie tovaru až do doby, kedy je kupujúci povinný po skončení záručnej opravy tovar prevziať.

 

Vrátenie tovaru

Ako postupovať, keď zakúpený tovar nie je tým pravým a chcete ho vrátiť v zákonnej 14 dennej lehote?
V prípade, že ste spotrebiteľ, máte podľa zákona č. 102/2014 Z. z., § 7 odst. 1  právo zakúpený tovar vrátiť bez udania dôvodu, a to do 14 kalendárnych dní od dátumu prevzatia tovaru. 
V prípade, že nie ste spotrebiteľ, teda tovar nakupujete v rámci svojej obchodnej či podnikateľskej činnosti (o čom rozhoduje uvedenie IČ na nákupnom doklade), právo na odstúpenie vám nevzniká, pretože obchodný zákonník túto možnosť neuvádza.

DN FORMED Brno s.r.o. má právo na náhradu skutočne vynaložených nákladov spojených s vrátením tovaru, ako sú napríklad náklady na poškodený obal i napriek tomu, že obal nie je predmetom kúpi ani súčasťou kúpenej veci. Tieto náklady sú vždy individuálne posúdené a ako také sú potom zákazníkovi naúčtované a započítané s čiastkou za vrátený tovar.
Pre dodržanie 14 dennej lehoty je rozhodujúce, kedy nám je doručené odstúpenie od zmluvy. Doručením sa rozumie informácie, že chcete od zmluvy odstúpiť, prípadne samotné doručenie odstúpenia i s tovarom.

Lehota, pre odstúpenie od zmluvy trvá 14 kalendárnych dní, nie pracovných, a začína bežať následujúci kalendárny deň po prevzatí tovaru spotrebiteľom (napr. ak si prevezme zákazník tovar v piatok, doba pre vrátenie tovaru sa počíta od soboty vrátane).

Odstúpenie od zmluvy musí byť doručené v lehote, nestačí teda jeho zaslanie v posledný deň lehoty.

K vráteniu tovaru vždy priložte dokument, ktorý potvrdí u ktorého predajcu ste tovar zakúpili. Uľahčí nám to identifikáciu daného tovaru a urýchli vybavenie požiadavky.

Aký tovar nie je možné vrátiť vôbec?

Pokiaľ sú tovarom pomôcky pre dojčiace matky tak sú už prvým použitím kontaminované, a teda ich z hygienických dôvodov nesmieme ponúknuť k ďalšiemu predaju. Tzn. iba nepoužité pomôcky je možné vrátiť späť s nárokom vrátenia peňazí.

Zákazník obdrží späť peniaze najneskôr do 30 kalendárnych dní od odsúpenia od zmluvy.

V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady kupujúceho späť alebo bude uschovaný v našom podniku za manipulačný poplatok vo výške 1 % predajnej ceny tovaru za deň uschovania (tento poplatok zahŕňa najmä manipuláciu, priestor na uschovanie a poistenie cudzích vecí hnuteľných).

Platné od 1.1.2014.